常州市审计局

金坛：建雷锋服务站，打造服务型机关

发布日期：2014-09-19 来源：金坛市审计局

    近日，跨上装有课件的电脑，省金坛市审计局“审计流动服务站”的成员又出发了。此次他们将到该市水利局讲解水利工程审计的相关知识。近年来，该局组建服务站深入被审单位、建设单位、施工单位、中介机构、农村社区、学校家庭等开展各项立足岗位学雷锋志愿服务的事迹，受到社会各界的广泛好评，也成为该局打造服务型审计机关的有力抓手。
    学习雷锋精神，建强服务机制。该局定期组织干部职工开展社会主义核心价值观和雷锋事迹学习，开展向龙城先锋、最美常州人、常州好人学习活动，开展局先进模范道德讲堂等，选树局爱岗敬业、友善奉献的先进人物供大家学习。制定金坛审计好干部标准，引导全局人员树立为民服务理念。同时，建成由“一把手”亲自过问、分管领导牵头、办公室负责组织协调、全局人员听从调配的“流动服务站”操作体系，制定局领导班子成员定期下基层调研、现场办公解决难题、带头参加各项服务行动的制度，以此带领全局人员践行服务承诺。将参加“审计流动服务站”活动列入考核办法，激励全局人员积极参加。“审计流动服务站”包括培训服务、结对帮扶、志愿服务、“三解三促”、“四听四问”、政策宣传等多项功能，由向被审计对象服务延伸到为每一个相关联的困难群众。该局按季度排出服务项目，并绘制服务行动计划表，明确服务项目、服务时间、牵头领导、责任人等，按照保障重大审计项目有序开展的原则，区别各个服务项目的不同特点，统一调配全局各相关科室人员，做到全局人员一盘棋、分工负责齐心合力。
    丰富雷锋服务，优化功能举措。“流动服务站”突出服务宗旨，打好“真诚、贴心、主动、见效”四张牌，做到“哪里有困难，哪里就有审计干部；群众需要什么，我们就解决什么问题。”一是培训服务节省财力助发展。培训服务是该局一直坚持的举措，该局采取两项措施，使服务“更接地气”。一为形式切实。本着解决实际问题的目的，实行“以审代训”、请进来走出去培训（外邀专家讲学式）、上门辅导等形式。二为问需定策。按照向培训对象征集急需知识、新知识普及、有计划得推进审计政策宣传等内容定期不定期地安排培训。该局还建立了局领导与对方单位领导对接沟通和审计业务员与内审人员对接沟通“二级沟通机制”，确保及时了解内审人员急需的审计知识方便安排培训。二是解困帮扶亲情关怀化难题。该局要求每季度要走访结对的村、学校、社区问需问策，并与困难群众结成帮扶对子长期联系。开通热线电话和热线信箱，随时与群众沟通和联系。三是志愿服务春风化雨润无声。在组建志愿队伍、注册自愿者、定期参加活动的基础上，还要求将志愿服务行动化作日常生活小事，一个个公交让座、帮人指路、帮邻居大妈买一次菜的简单行动，汇聚了该局人我为人人、文明奉献的道德情怀，也聚成了一个局集体——江苏省文明单位的文明合力。
    传承雷锋精神，提高服务成效。“审计流动服务站”的每一个成员都带着诚心、怀着诚意，从细小的事做起，深入为群众服务。近4年来，累计开展培训70多次，参加人数超800余人/次，为镇区和基层培养了一批审计人才，壮大了审计力量，使建设单位规范招投标等相关制度、相关单位提高经济管理水平，内部审计纠正违纪金额524.28万元，查处损失浪费金额824.4万元，促进增收节支5441.48万元，提出并被采纳审计建议632条。作为组长单位第三轮结对帮扶尧塘镇东榭村，不仅帮助彻底脱贫，还帮助村建立了新产业，提高村集体收入。今年以来，“审计流动服务站”累计开展服务十余次，走访群众100余人次，帮助低保户汪兆华申请并住进了廉租住房，帮助村困难群众陈国琴、徐小明解决子女上学等实际困难。下一步，该局将把“审计流动服务站”作为一个学雷锋服务品牌坚持不懈地推广下去，同时解放思想、创新理念，不断探索为民服务的新方法、新举措，切实为群众解决难题，进一步增强与人民群众的血肉联系。（孙蕾）